Getronics hat eine weltweite Allianz von IT-Dienstleistern geschmiedet, die mit einheitlichen Prozessen, Methoden und Tools einen durchgängigen IT-Support rund um das Workspace Management leistet. Sie bietet international tätigen Unternehmen einen global konsistenten ITSupport mit starker lokaler Präsenz, wobei die Service-Prozesse an zentraler Stelle gesteuert werden. Zudem profitieren die Kunden von einer innovativen Nutzung von Shared Services der Allianz-Partner. Die Mitglieder der "Global Workspace Alliance" betreuen bereits heute 6,1 Millionen System-Einheiten.

Die Allianz bildet ein weiträumiges Service-Netzwerk für Workspace Management-Lösungen. Jeder Kunde erhält von seinem jeweiligen Allianzmitglied einen zentralen Ansprechpartner (Single Point-of-Business Contact) zugewiesen, der global für sämtliche Service-Prozesse zuständig ist. Im Hintergrund führen die Mitglieder die Aufträge gemeinsam aus, indem sie die jeweils erforderlichen Leistungen ermitteln und anschließend die dafür eingesetzten Ressourcen entsprechend planen und verwalten. Für den Kunden bedeutet dies ein vereinfachtes Management internationaler Serviceverträge sowie einen effektiven und entwicklungsfähigen Service, der sich an verändernde Anforderungen flexibel anpassen lässt.

Die Allianz stärkt die Wettbewerbsfähigkeit ihrer Mitglieder weiter: Sie können ihren Kunden eine globale Präsenz garantieren, ohne dafür selbst weltweit Niederlassungen zu betreiben, und realisieren so Synergieeffekte im operativen Geschäft. Darüber hinaus kooperieren die Partner auch bei Marketing, Vertrieb und Business Development.

Die sieben Gründungsmitglieder der Getronics Workspace Alliance mit ihren Operationsgebieten lauten im einzelnen APX (Frankreich), CompuCom (USA und Kanada), Getronics Middle East (Naher Osten), NTT DATA Getronics (Japan), ServiceOne Getronics (China) TecnoCom (Spanien und Portugal) und Getronics (Benelux, Großbritannien, Irland, Deutschland, Schweiz, Ungarn, Lateinamerika und Mexico sowie der APAC-Raum). Die Getronics Workspace Alliance ist eine Fortentwicklung des bisherigen internationalen Servicepartner-Netzwerks von Getronics und wird dessen Tools und Steuerungsmethoden beibehalten. Dazu gehören auch die beiden Prinzipien, den Kunden stets einen einzigen Kontaktunkt anzubieten, und seine Dienstleistungen weltweit gemäß eines vorab festgelegten Standards zu erbringen (Global Service Delivery Model).